Если у покупателя есть какие-либо претензии к Интернет-магазину, их необходимо отправить по адресу info@matigold.com или по телефону: +372 656 6516. Если покупатель и Интернет-магазин не могут урегулировать спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам С процедурными условиями можно ознакомиться и подать заявку здесь. Комитет по потребительским спорам правомочен разрешать споры, возникающие из соглашения, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы Покупателя Комиссией является бесплатным. Покупатель может обратиться к Платформе разрешения потребительских споров Европейского Союза.